Termeni și condiții

Termeni si conditii de utilizare a website-ului https://altfel.org.ro.

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi, prin urmare acordăm o atenție deosebită protejării datelor personale ale tuturor celor cu care derulăm operațiuni comerciale, precum și a  vieții private a vizitatorilor care accesează site-ul altfel.org.ro în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului, din data de 27 aprilie 2016 în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date („GDPR”).

Utilizarea și vizitarea site-ului altfel.org.ro (numit în continuare Site-ul) este guvernată de conținutul acestor Termeni și Condiții, (numite în continuare Termeni & Condiții). Prin accesarea și navigarea pe Site confirmați faptul că ați citit și sunteți de acord cu acești Termeni & Condiții.  Puteți imprima și păstra o copie a acestor Termeni & Condiții, care are au valoare de agreement între) Altfel și dvs. și care nu poate fi  modificat fără acordul nostru prealabil. altfel.org.ro își rezervă dreptul de a modifica acest document și este de datoria dvs. să verificați în mod regulat Termenii & Condițiile și să luați cunoștință de modificările intervenite.

Pentru a înțelege modul în care sunt tratate datele dvs. personale, vă rugăm să citiți cu atenție și Politica de Confidențialitate altfel.org.ro. Prezenta Politică reprezintă modul în care compania noastră înțelege și respectă principiile de protecție a datelor personale, precum și drepturile de care beneficiați cu privire la modul în care informațiile dumneavoastră sunt utilizate în cadrul proceselor noastre de afaceri..

2.Termeni si conditii participare 

2.1 Ateliere Copii

2.2.1.Rezervarea, anularea și desfășurarea atelierelor.

  1. Numărul locurilor este limitat: maximum 10 locuri într-o grupă, pentru a putea păstra un spațiu sigur și intim.

  2. 1 loc = 1 copil.

  3. Locul la atelier este asigurat doar după achitarea integrală în avans (online/transfer bancar) și trimiterea dovezii de plată către organizator.

  4. Abonamentul include 4 sesiuni și este valabil 4 săptămâni de la prima sesiune efectuata.

  5. Abonamentul este nominal și nu poate fi transferat altui copil.

  6. Se poate recupera o singură sesiune pe durata unui abonament, în săptămâna imediat următoare finalizării acestuia. (abonamentului). Nu se poate reporta ședințele pe o perioadă mai lungă (3 săptămâni, o lună etc.).

  7. Dacă sesiunea reprogramată nu poate fi onorată, aceasta va fi considerată ca efectuată. Recuperările nu se pot face după cele două săptămâni sau mai mult.

  8. Anulare de către organizator: Sesiunea se reprogramează, fără costuri suplimentare.

  9. Anunț cu minim 24 h înainte: Sesiunea se poate recupera/reprograma (în limita locurilor disponibile).

  10. Anunț cu mai puțin de 24h sau absență neanunțată: Sesiunea se consideră consumată și nu se recuperează, deoarece locul nu mai poate fi oferit altui copil într-un timp atât de scurt.

  11. Situație specială (Refuzul copilului): Dacă ajungeți la locație, dar copilul nu dorește să participe, vă restitui contravaloarea sesiuni. Vreau ca participarea să fie o bucurie, nu o obligație.

  12. Oferte speciale: Sesiunile achiziționate prin oferte promoționale nu se recuperează.

  13. Sesiunile de grup nu pot fi înlocuite cu sesiuni individuale (1:1).

2.2.2.Oferte & organizare grupe

  1. Ofertele speciale pot fi aplicate o singură dată, iar sesiunile achiziționate în cadrul acestora nu se recuperează.

  2. Grupele se formează cu minimum 3 și maximum 10 locuri.

  3. Dacă nu se formează grupa, sesiunea poate fi anulată, iar acest lucru va fi comunicat telefonic sau prin mesaj.

  4. Abonamentul nu este transmisibil.

  5. Organizatorul își rezervă dreptul de a selecta participanții, pentru a menține un cadru potrivit și sigur pentru toți.

2.2.3.Despre atmosferă și desfășurare

  1. Activitate ghidată: Atelierele  sunt structurate educațional și necesită urmarea instrucțiunilor oferite de oragnizator.

  2. Participare independentă: Copiii participă singuri, fără părinți. 

  3. Confortul copilului: Dacă nu se simte confortabil sau nu reușește să se integreze în grup, îl voi încredința părintelui. Fac acest lucru cu blândețe, pentru liniștea lui și pentru a asigura continuitatea activității pentru ceilalți copii.

  4. Comportament și Responsabilitate Atelierele sunt un spațiu al creativității, precum și al responsabilității. Îi învăț pe copii să aibă grijă de materiale, însă, în situația nefericită în care spațiul sau obiectele sunt deteriorate, costurile reparației sau înlocuirii vor fi suportate de părinți. De asemenea, pentru a proteja experiența întregii grupe, dacă apar conflicte pe care nu le putem aplana cu blândețe în cadrul atelierului, vom solicita sprijinul părinților pentru a prelua copilul. Siguranța și buna dispoziție a tuturor sunt prioritare.

 
 Prin bifarea căsuței „Sunt de acord”, confirmați că ați parcurs aceste informații și că suntem parteneri în crearea unei experiențe frumoase pentru copilul tău.

 

2.2 Ateliere parinte & copil

2.2.1.Rezervarea, anularea și desfășurarea atelierelor.

  1. Numărul locurilor este limitat: maximum 8 locuri într-o grupă, pentru a putea păstra un spațiu sigur și intim.

  2. 1 loc = 1 adult + 1 copil.

  3. Locul la atelier este asigurat doar după achitarea integrală în avans (online/transfer bancar) și trimiterea dovezii de plată către organizator.

  4. Abonamentul include 4 sesiuni și este valabil 2 luni consecutive de la prima sesiune efectuata.

  5. Abonamentul este nominal și nu poate fi transferat altui copil.

  6. Se poate recupera o singură sesiune pe durata unui abonament, în săptămâna imediat următoare finalizării acestuia. (abonamentului). Nu se poate reporta ședințele pe o perioadă mai lungă (3 săptămâni, o lună etc.).

  7. Dacă sesiunea reprogramată nu poate fi onorată, aceasta va fi considerată ca efectuată. Recuperările nu se pot face după cele două săptămâni sau mai mult.

  8. Anulare de către organizator: Sesiunea se reprogramează, fără costuri suplimentare.

  9. Anunț cu minim 36 h înainte: Sesiunea se poate recupera/reprograma (în limita locurilor disponibile).

  10. Anunț cu mai puțin de 24 h sau absență neanunțată: Sesiunea se consideră consumată și nu se recuperează, deoarece locul nu mai poate fi oferit altui copil într-un timp atât de scurt.

  11. Situație specială (Refuzul copilului): Dacă ajungeți la locație, dar copilul nu dorește să participe, vă restitui contravaloarea sesiuni. Vreau ca participarea să fie o bucurie, nu o obligație.

  12. Oferte speciale: Sesiunile achiziționate prin oferte promoționale nu se recuperează.

  13. Sesiunile de grup nu pot fi înlocuite cu sesiuni individuale (1:1).

2.2.2.Oferte & organizare grupe

  1. Ofertele speciale pot fi aplicate o singură dată, iar sesiunile achiziționate în cadrul acestora nu se recuperează.

  2. Grupele se formează cu minimum 3 și maximum 8 locuri.

  3. Dacă nu se formează grupa, sesiunea poate fi anulată, iar acest lucru va fi comunicat telefonic sau prin mesaj.

  4. Organizatorul își rezervă dreptul de a selecta participanții, pentru a menține un cadru potrivit și sigur pentru toți.

2.2.3. Despre atmosferă și desfășurare

  1. Activitate ghidată: Atelierele  sunt structurate educațional și necesită urmarea instrucțiunilor oferite de oragnizator.

  2. Participare : Copiii participă cu părinții. 

  3. Confortul și Dinamica Grupei Înțeleg că cei mici pot avea momente dificile. Dacă starea de agitație sau disconfort a copilului persistă și nu reușim, împreună, să o gestionăm în sală, te  rog cu blândețe să vă retrageți din activitate. Iau această decizie dificilă pentru a proteja starea emoțională a copilului tău (să nu se simtă presat), precum și pentru a respecta timpul și experiența celorlalte perechi părinte-copil prezente.

  4. Responsabilitate și Armonie Atelierele sunt un spațiu al creativității, precum și al respectului reciproc. Ma bazez pe tine să-mi fi partener în a avea grijă de materiale și spațiu. În cazul deteriorării acestora, costurile de reparație sau înlocuire vor fi suportate de către părinte. De asemenea, pentru a proteja experiența întregii grupe, în cazul unor conflicte sau momente tensionate pe care nu le putem gestiona cu blândețe, ma bazez pe intervenția ta directă. Dacă situația nu se remediază și afectează desfășurarea atelierului, va fi nevoie  să vă retrageți din activitate, prioritizând siguranța și buna dispoziție a tuturor.

 Prin bifarea căsuței „Sunt de acord”, confirmați că ați parcurs aceste informații și că suntem parteneri în crearea unei experiențe frumoase pentru copilul tău.

3.Politica de Prețuri, Anulări și Returnare

3.1. Toate tarifele afișate sunt în RON și reprezintă costul per ședință sau per abonament .

3.2.Restituim contravaloarea sesiunii exclusiv în situația în care copilul ajunge la locație, dar refuză să participe (nu se simte pregătit, plânge, etc.).

  • În alte situații (răzgândire, neprezentare, schimbarea planurilor personale), banii nu se returnează.

3.3. Dacă nu puteți ajunge (Reprogramări) Locul la atelier este rezervat special pentru copilul tău. De aceea, politica de anulare depinde de momentul în care ne anunți:

  1. Cu minim 36 h înainte: Sesiunea poate fi recuperată/reprogramată (în limita locurilor disponibile).

  2. Cu mai puțin de 24 h înainte sau în ziua atelierului: Din păcate, sesiunea se consideră consumată și nu se poate recupera/restitui financiar. Într-un timp atât de scurt, imi este imposibil să ofer locul unui alt copil interesat.

3.4. Transferabilitate Sesiunile și abonamentele sunt nominale. Acestea nu pot fi transferate către un alt copil în caz de absentare.

3.5 Abonamente

  1. Abonamentul include 4 sau 8 sesiuni și care incepe valabilitatea de prima sesiune efectuata.

  2. Dacă absentați, puteți recupera o singură sesiune din abonament.

    1.  Aceasta trebuie programată în săptămâna imediat următoare finalizării abonamentului.

    2.  Nu putem reporta sesiunile restante peste 2 săptămâni sau o lună, pentru a nu bloca locurile altor copii. De asemenea, dacă se absentează de mai mult de o dată, restul ședințelor se consideră consumate.

3.6. Restituirea banilor: Vă returnăm contravaloarea abonamentului doar dacă copilul ajunge la locație la prima sesiune, dar refuză să participe (nu se acomodează).

3.7.Schimbarea planurilor: Dacă ați achiziționat un abonament, dar vă răzgândiți sau nu mai puteți ajunge înainte de a începe, contravaloarea nu se restituie. Totuși, putem reprograma data de începere a abonamentului, cu condiția să ne anunțați în timp util (conform termenelor de anulare menționate anterior: minim 48h).

4.Termeni privind plata

4.1. Plata pentru Servicii se face în baza unei plăți anticipate de 100%. Prețul fiecărei sesiuni este diferita in functie de cursul la care ai ales sa participi.  Informația actualizată privind prețul cursurilor este disponibilă pe website-ul www.altfel.org.ro, precum si in cadrul evenimentelor de pe pagina Facebook Altfel by MikaZen.

Altfel.org.ro poate oferi abonamente sau pachete de lecții reduse la prețuri speciale.

4.2. Altfel.org.ro își rezervă dreptul de a susține lecții înainte de confirmarea plății.

4.3. Altfel.org.ro, în calitate de agent, are dreptul de a informa Clientul cu privire la orice modificare a costului serviciilor prin postarea acestor informații pe site-ul Școlii. Costul cursurilor deja achiziționate de client nu poate fi modificat.

4.4. Toate plățile vor fi efectuate în contul Centrul Mikazen S.R.L în calitate de agent al coordonatorilor și vor fi considerate efectuate în momentul în care fondurile respective sunt transferate în contul Centrul Mikazen S.R.L și sunt încasate.

4.5. In cazul sesiunilor online toate costurile și cheltuielile necesare pentru funcționarea corespunzătoare a dispozitivelor electronice și a altor dispozitive ale participantului (inclusiv, dar fără a se limita la orice costuri percepute de organizațiile de comunicații) pentru desfășurarea corectă a sesiunii vor fi suportate de participant și vor fi plătit de acesta

5. Politica de confidențialitate

5.1. Participantul este de acord să nu schimbe nicio altă informație cu coordonatorul, cu excepția celor necesare pentru sesiunile individuale/grup private.

5.2. Participantul înțelege că coordonatorul își prestează serviciile prin intermediul Altfel.org.ro, care acționează sub autoritate expresă în calitate de agent al coordonatorului. Participantul trebuie să adreseze toate comunicările către coordonator (inclusiv, dar fără a se limita la, orice oferte sau solicitări).

5.3. Participantul se obligă să nu copieze, să nu transfere către terți, direct sau prin furnizarea accesului la Internet, materiale educaționale sau de altă natură primite în timpul sesiunilor online.

5.4. În cazul încălcării acestor prevederi, Altfel.org.ro, în calitate de agent, are dreptul de a înceta furnizarea oricăror servicii către participant în temeiul prezentului Acord, precum și de a recupera orice pierdere de profit.

6.Prelucrarea datelor cu caracter personal

6.1. Fiind de acord cu termenii și condițiile acestui Acord, acordați autorizația și acordul dvs. Altfel.org.ro, în calitate de agent al coordonatorului Michelle pentru a colecta și prelucra datele dvs. cu caracter personal, precum și datele cu caracter personal ale persoanelor sub vârsta majoratului în numele cărora intrați într-o relație juridică.

6.2. Altfel.org.ro, colectează, stochează și prelucrează numai acele date care sunt necesare pentru furnizarea serviciilor în temeiul prezentului Acord, și anume: numele, vârsta sau data nașterii; numere de telefon, adresa de e-mail și alte detalii de contact.

6.3 Altfel.org.ro, colecteaza numele și adresa dumneavoastră de e-mail pentru pentru a vă transmite, cu consimțământul dumneavoastră, newsletter de la Altfel.org.ro, ,informații despre educația si dezvoltarea copilului oferte, inițiative sau proiecte Altfel.org.ro, sau ale partenerilor noștri.

6.4 Altfel.org.ro, colecteaza numele și prenumele dumneavoastră, adresa de email și numărul de telefon pentru a personaliza comunicarea ulterioară și pentru a putea răspunde solicitărilor dumneavoastră exprimate în formularul on-line.

6.5 Altfel.org.ro, colecteaza numele și vârsta copilului/ copiilor, data estimată și la ce curs/ sesiunie  doriți  sa faceti înscrierea, pentru a verifica disponibilitatea locurilor.

6.6. Fiind de acord cu termenii și condițiile acestui Acord, acordați autorizația și acordul dvs. Altfel.org.ro, de a fotografia/ filma copilul care beneficiază de serviciile Altfel.org.ro, Această fotografie poate fi utilizată pentru a genera un raport cu rezultatele sesiunii/cursului. Clientul are dreptul de a-și retrage acordul oricând.

6.7. Prelucrarea include colectarea, sistematizarea, acumularea, stocarea, clarificarea(actualizarea, modificarea), utilizarea, diseminarea (inclusiv transferul de date),depersonalizarea, blocarea, distrugerea datelor cu caracter personal, precum si furnizarea subiectului datelor personale informații comerciale și informaționale (inclusiv oferte speciale și promoții prin diverse canale de comunicare, inclusiv e-mail, SMS, telefon.

6.8 Consimțământul Clientului pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este necondiționat și poate fi retras de către dvs. și/sau subiectul datelor cu caracter personal în orice moment, cu o solicitare scrisă trimisă la adresa de e-mail indicată în secțiunea de contact de pe website-ul altfel.org.ro6

7.Forța Majoră (Evenimente Imprevizibile)

Știm că viața este uneori imprevizibilă. Dacă apare un eveniment major, independent de voința noastră, care face imposibilă desfășurarea activității (forță majoră), niciuna dintre părți nu va fi trasă la răspundere. Dacă situația persistă mai mult de 15 zile, oricare dintre noi poate decide încheierea colaborării, fără a solicita despăgubiri suplimentare.

8. Legislație și Rezolvarea Disputelor

Acest regulament se supune legii române. Credem în comunicare și bunăvoință, așa că ne dorim să rezolvăm orice eventuală neînțelegere pe cale amiabilă, la o discuție deschisă. Doar în situația excepțională în care nu ajungem la un consens, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din Municipiul Bucuresti.

9. Valabilitatea Regulilor

Dacă o anumită clauză din acest regulament se dovedește a fi inaplicabilă legal, ea va fi înlocuită automat cu una validă, care să păstreze sensul inițial. Restul regulamentului rămâne perfect valabil și se aplică în continuare.

,